Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Russeslippet er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles gjennom nettsiden og i forbindelse med bestillinger.

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på mads@juliussens.no.

2. Hvilke personopplysninger vi kan behandle

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å håndtere bestillinger, leveranser, kundekontakt, administrasjon og drift av nettsiden.

Dette kan inkludere:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse og leveringsinformasjon
• Skole, gruppe, russegruppe, russebuss eller annen gruppeinformasjon
• Ordreinformasjon, produkter, antall, størrelser og tilvalg
• Navn, kallenavn, bynavn eller annen tekst som skal trykkes på produkter
• Opplastede logoer, bilder, illustrasjoner eller filer
• Kommunikasjon med oss, for eksempel e-post eller kontaktskjema
• Betalingsstatus og fakturainformasjon der dette er relevant
• Teknisk informasjon, som IP-adresse, nettleser, enhetstype og besøksdata

3. Hvor opplysningene kommer fra

Personopplysningene kommer hovedsakelig fra deg selv når du fyller ut skjemaer, oppretter kundekonto, sender inn bestilling, laster opp filer eller kontakter oss.

Ved gruppebestillinger kan opplysninger også bli sendt inn av en kontaktperson, administrator eller ansvarlig person for gruppen. Dette kan for eksempel være navn, størrelser, produktvalg og annen informasjon som er nødvendig for å produsere og levere bestillingen.

4. Hva opplysningene brukes til

Vi bruker personopplysninger for å kunne levere tjenestene våre på en trygg, korrekt og effektiv måte.

Opplysningene kan brukes til å:

• Registrere og behandle bestillinger
• Produsere klær og produkter med riktige størrelser, navn, logoer og tilpasninger
• Administrere gruppebestillinger
• Sende ordrebekreftelser, oppdateringer og praktisk informasjon
• Kontakte kunden ved spørsmål, mangler eller avklaringer i bestillingen
• Levere varer og følge opp leveranser
• Håndtere betaling, faktura, kvittering og regnskap
• Gi kundeservice og behandle reklamasjoner
• Forbedre nettsiden, brukeropplevelsen og bestillingsløsningen
• Forebygge misbruk, feilbestillinger, tekniske problemer og sikkerhetshendelser

5. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å gjennomføre en avtale med kunden, for eksempel ved bestilling, produksjon, levering og kundeservice.

Enkelte opplysninger behandles fordi vi har en rettslig plikt, for eksempel knyttet til regnskap, bokføring og dokumentasjon.

Vi kan også behandle enkelte tekniske opplysninger basert på berettiget interesse, for eksempel for å sikre nettsiden, forbedre tjenesten og forebygge misbruk.

Der behandling krever samtykke, for eksempel ved bruk av enkelte cookies eller eventuell markedsføring, vil vi be om samtykke før slik behandling skjer.

6. Kundekonto

Dersom nettsiden tilbyr kundekonto eller innlogging, lagrer vi opplysninger som er nødvendige for å opprette, sikre og administrere kontoen.

Dette kan inkludere navn, e-postadresse, telefonnummer, ordreoversikt, gruppeinformasjon og teknisk informasjon knyttet til innlogging.

Kunden er selv ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon konfidensiell og for å varsle oss dersom det er mistanke om misbruk av kontoen.

7. Gruppebestillinger

Ved gruppebestillinger kan én person sende inn informasjon på vegne av flere personer. Kontaktpersonen er ansvarlig for at informasjonen som sendes inn er korrekt, og at personene i gruppen er informert om at opplysningene deles med Russeslippet for å gjennomføre bestillingen.

Opplysninger i gruppebestillinger brukes kun til å behandle, produsere, administrere og levere den aktuelle bestillingen.

8. Logoer, bilder og opplastede filer

Når du laster opp logoer, bilder, illustrasjoner eller andre filer, behandler vi disse for å kunne lage korrektur, produsere varer og følge opp bestillingen.

Kunden er ansvarlig for at opplastede filer ikke inneholder personopplysninger eller materiale som ikke er nødvendig for bestillingen, med mindre dette er avklart og relevant for produktet.

Kunden er også ansvarlig for at nødvendige rettigheter og samtykker foreligger for bruk av logoer, bilder, navn, illustrasjoner og annet innhold som sendes inn.

9. Cookies og besøksstatistikk

Nettsiden kan bruke cookies for å sikre grunnleggende funksjonalitet, huske valg, forbedre brukeropplevelsen og føre besøksstatistikk.

Nødvendige cookies brukes for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel knyttet til innlogging, sikkerhet, skjemaer eller handle-/bestillingsfunksjoner.

Dersom du samtykker til statistikk-cookies, kan vi bruke en førsteparts cookie for å kjenne igjen samme nettleser over tid. Da kan vi registrere besøkte sider, tidspunkt, henviser, nettleser, enhetstype og anonymisert IP-adresse for å få bedre oversikt over trafikken på nettsiden.

Du kan normalt slette eller blokkere cookies i nettleseren din. Merk at enkelte funksjoner på nettsiden kan slutte å fungere som forventet dersom nødvendige cookies blokkeres.

10. Analyse og forbedring av nettsiden

Vi kan bruke anonymisert eller aggregert statistikk for å forstå hvordan nettsiden brukes, hvilke sider som besøkes, og hvordan bestillingsløsningen kan forbedres.

Slike data brukes normalt ikke til å identifisere enkeltpersoner, men til å forbedre funksjonalitet, innhold, brukervennlighet og teknisk stabilitet.

11. E-post og kommunikasjon

Når du kontakter oss på e-post, via kontaktskjema eller på annen måte, lagrer vi informasjonen som er nødvendig for å kunne svare på henvendelsen og følge opp saken.

Vi kan sende deg e-poster knyttet til bestilling, betaling, korrektur, produksjon, levering, kundeservice og andre praktiske forhold.

Markedsføring på e-post sendes kun dersom det foreligger gyldig grunnlag for dette, for eksempel samtykke eller et eksisterende kundeforhold der lovverket tillater det.

12. Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Personopplysninger deles kun når det er nødvendig for å levere tjenesten, behandle bestillinger, oppfylle lovpålagte plikter eller sikre teknisk drift.

Aktuelle mottakere kan være:

• Leverandører av hosting og teknisk drift
• E-postleverandører
• Betalings- eller fakturaløsninger
• Regnskapsfører eller regnskapssystem
• Produksjonspartnere eller leverandører som bidrar til å produsere bestillingen
• Transportør eller fraktselskap
• Offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å dele informasjon

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, skal kun bruke opplysningene etter instruks fra oss og i tråd med gjeldende personvernregler.

13. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter lov.

Opplysninger knyttet til bestillinger, betaling, faktura og regnskap kan lagres så lenge det er nødvendig for bokføring, dokumentasjon, reklamasjon og lovpålagte plikter.

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres når vi ikke lenger har saklig behov eller lovpålagt plikt til å lagre dem.

14. Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting, tap eller misbruk.

Dette kan inkludere tekniske og organisatoriske tiltak som tilgangskontroll, passordbeskyttelse, sikker lagring, begrenset tilgang og rutiner for håndtering av opplysninger.

Kun personer eller leverandører som har behov for opplysningene for å utføre sitt arbeid, skal ha tilgang til personopplysninger.

15. Overføring utenfor Norge/EØS

Vi forsøker å bruke leverandører som behandler personopplysninger innenfor Norge eller EØS. Dersom personopplysninger overføres til eller behandles i land utenfor EØS, skal dette skje i tråd med gjeldende personvernregler og med nødvendige sikkerhetsmekanismer.

16. Barn og unge

Russeslippet retter seg hovedsakelig mot russ, grupper og kunder som bestiller russeklær og tilhørende produkter. Enkelte opplysninger kan gjelde unge personer, for eksempel navn, størrelse eller gruppeinformasjon i en bestilling.

Vi ber om at det ikke sendes inn flere personopplysninger enn nødvendig for å gjennomføre bestillingen. Ved gruppebestillinger bør kontaktpersonen sørge for at de aktuelle personene er informert om at opplysninger deles med Russeslippet.

17. Bilder til markedsføring

Russeslippet kan ønske å bruke bilder av ferdige produkter i markedsføring, på nettsiden eller i sosiale medier.

Dersom bilder viser identifiserbare personer, personnavn, private bilder eller annet personlig innhold, vil vi normalt be om samtykke før publisering.

Dersom du ønsker at et bilde fjernes fra våre kanaler, kan du kontakte oss på mads@juliussens.no.

18. Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til personopplysningene vi behandler om deg. Innenfor rammene av gjeldende lovverk kan du be om:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Sletting av opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre
• Begrensning av behandling i enkelte tilfeller
• Innsigelse mot behandling basert på berettiget interesse
• Tilbaketrekking av samtykke der behandlingen bygger på samtykke
• Utlevering av opplysninger i et strukturert format der dette er aktuelt

Enkelte opplysninger kan vi være nødt til å lagre selv om du ber om sletting, for eksempel dersom vi er lovpålagt å oppbevare dokumentasjon for regnskap, bokføring, reklamasjon eller andre rettslige krav.

19. Tilbaketrekking av samtykke

Dersom vi behandler personopplysninger basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.

Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede er utført før samtykket ble trukket tilbake.

20. Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med gjeldende regler, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysninger er i strid med personvernregelverket.

21. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i nettsiden, bestillingsløsningen, leverandører, rutiner eller regelverk.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

22. Kontakt

For spørsmål om personvern, innsyn, retting, sletting eller annen behandling av personopplysninger, kontakt:

E-post: mads@juliussens.no